همایش تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان
این همایش در تاریخ 20 آذر ماه سال 1401 در سالن اجتماعات مدیریت شعب بانک مسکن استان گیلان به مدت هشت ساعت برگزار شد. تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان این فرصت را برای ما ایجاد می کند که با شناخت بهتر، استراتژی های صحیح جهت جذب، وفادارسازی و حفظ مشتریان داشته باشیم. این تجزیه و تحلیل به خلاقیت در شیوه ارائه خدمات و تولید محصول نیز کمک می کند.
سرفصل های همایش تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان
- تاثیر اصول روانشناسی بر تکنیک های بازاریابی و فروش محصولات و خدمان در بازار ایران
- تقسیم بندی و شناخت انواع درگاه ارتباطی با مشتریان
- پیش بینی، تجزیه و تحلیل رفتارهای آشکار و پنهان مشتریان در فرآیند خرید
- کسب مهارت عملی شناخت شیوه خرید مشتریان با اولین برخورد حضوری و یا تلفنی
- تئوری بازی ها در بازاریابی و فروش
- بایدها و نبایدها در قبال شیوه های مختلف رفتاری مشتریان
- تکنیک های خاتمه فروش در قبال هر یک از انواع مشتریان
مدرس همایش تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان
شاهین ربیعی، مبتکر مدل رفتاری بنزی و مولف کتاب های اصول و فنون مذاکره، مهندسی زبان بدن و فن بیان و هنر سخنرانی، در همایش تجزیه و تحلیل رفتار خرید مشتریان در ایران سخنرانی داشتند. در این همایش که به درخواست واحد آموزش بانک مسکن استان گیلان سرکار خانم پرستو نجفی خواه برگزار شد کلیه مدیران شعب بانک مسکن در استان گیلان حضور داشتند. مدل های تیپ شناسی شخصیت دیسک (DICS) ، ام بی تی ای (MBTI) و مدل رفتاری بنزی تشریح و مورد بررسی قرار گرفت.
شرکت کنندگان همایش:
- سید اکبر سید هاشمی مدیر شعبه مرکزی بانک مسکن
- احسان علی دوست مدیر شعبه بانک مسکن گلسار رشت
- کامبیز رضایی مدیر شعبه بانک مسکن شهید مطهری رشت
- عاقبت اله انواری برندق مدیر شعبه بانک مسکن سعدی رشت
- اسماعیل رضاصفت چوکامی مدیر شعبه بانک مسکن شریعتی رشت
- رضا حسین پور خواجیکینی مدیر شعبه بانک مسکن مرکزی بندر انزلی
- کورش صفری مدیر شعبه بانک مسکن فومن
- پژمان پورشیوا مدیر شعبه بانک مسکن رودسر
- مجید یوسفی قلعه رودخانی مدیر شعبه بانک مسکن تختی رشت
- مهران موقر حسینی مدیر شعبه بانک مسکن شهدای لاهیجان
- سالار زبردست مدیر شعبه بانک مسکن شهدای بندرانزلی
- علیرضا حسینی مدیر شعبه بانک مسکن مسجد جامع لنگرود
- عباس صادقی نیای رودسری مدیر شعبه بانک مسکن مرکزی آستانه اشرفیه
- فرامرز فتح الهه زاده مدیر شعبه بانک مسکن جای کاران لاهیجان
- ابوذر عبدالله پورکتشالی مدیر شعبه بانک مسکن شهید کریمی لاهیجان
- عباس کمالی طالمی مدیر شعبه بانک مسکن دانای علی رشت
- محمد مصدقی شفتی مدیر شعبه بانک مسکن بلوار شهید انصاری رشت
- امیر مظفری مدیر شعبه بانک مسکن دانشگاه رشت
- علی بامداد پشکه مدیر شعبه بانک مسکن شفت
- ساسان داداشی ناوی مدیر شعبه بانک مسکن امام خمینی تالش
- شهاب آذروند مدیر شعبه بانک مسکن سیاهکل
- فرید اصغری مدیر شعبه بانک مسکن بازارچه ساحلی آستارا
- مجتبی نوروزی مدیر شعبه بانک مسکن املش
- محمد واحدی مقدم مدیر واحد رهبری ارتباطات و بازاریابی
- اسمعیل خندان مدیر شعبه بانک مسکن امام خمینی لاهیجان
- پیمان ایمانی مدیر شعبه بانک مسکن آستارا
- ایوب حسین زاده مدیر شعبه بانک مسکن رودبار
- علی شفتی مدیر شعبه بانک مسکن رستم آباد
- مظاهر تیموری شیرازی مدیر شعبه بانک مسکن پره سر
- مجید مرادیان مدیر شعبه بانک مسکن چابکسر
- فیروز رضایی نیارکندی مدیر شعبه بانک مسکن منجیل
- نریمان خوشحال مدیر شعبه بانک مسکن ونوس انزلی
جهت اطلاع از سایر برنامه های آموزشی موسسه پایشگران پارسیان از لیست دوره ها دیدن فرمایید.