رفتارشناسی مشتری
رفتارشناسی مشتری رفتارشناسی مشتری به بررسی عمل و عکس العمل های قابل مشاهده انسان در مواجهه با موقعیت ها و شرایط مختلف می پردازد و اغلب به دنبال تعمیم رفتار انسان در جامعه است. روانشناسان معتقدند که محیط یک فرد مستقیماً رفتار او را شکل می دهد. با مطالعه محیط یک فرد و کنترل آن […]
ریتنشن مارکتینگ
ریتنشن مارکتینگ ریتنشن مارکتینگ یا بازاریابی بازگشتی یکی از انواع استراتژی های بازاریابی ست که هدف آن حفظ مشتریان فعلی و به حداکثر رساندن ارزش آنهاست. این روش، مجموعه ای از فعالیت هاست که یک کسب و کار مورد استفاده قرار می دهد تا احتمال خرید مجدد مشتری را افزایش دهد. بر خلاف سایر شیوه […]
تجزیه و تحلیل SWOT
تجزیه و تحلیل SWOT تجزیه و تحلیل SWOT چارچوبی برای شناسایی، درک و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای یک کسب و کار است. ابزاری که با نگاهی واقع گرایانه و مبتنی بر داده ها طراحی شده است. کلمه SWOT برگفته از حروف ابتدایی چهار کلمه Strength به معنای قوت، Weakness به معنای […]
تکنیک فروش
تکنیک فروش تکنیک فروش ، به فروشنده و بازاریاب کمک می کند که کالای مورد نظر خود را راحت تر بفروشد و نتیجه برد-برد داشته باشد. در این مقابله از میان ده ها تکنیک فروش که می توانند مسیر حرفه ای شدن را در شغل فروشندگی آسان تر کنند به چهار مورد می پردازیم. اگر […]
بانکداری شرکتی
بانکداری شرکتی همایش بانکداری شرکتی با سخنرانی استاد شاهین ربیعی ویژه مدیران ارشد بانک مسکن در سالن اجتماعات مرکز آموزش مسکن تقاطع ولیعصر مطهری به مدت 16 ساعت برگزار گردید. انواع بانکداری چیست؟ بانکداری خرد بانکداری تجاری بانکداری شرکتی بانکداری سرمایه ای بانکداری شرکتی (B2B) یکی از واحدهای کسب و کار استراتژیک بانک است که […]
استخدام کارشناس فروش
استخدام کارشناس فروش استخدام کارشناس فروش به یکی از مهمترین دغدغه ها برای شرکت ها، سازمان ها و بنگاه های اقتصادی که محصول و یا خدماتی را به بازار عرضه می کنند تبدیل شده است. این موضوع را همه شرکت ها و سازمان هایی که قصد استخدام کارشناس فروش دارند به خوبی درک می کنند. […]
استاندارد BABOK
استاندرد BABOK استاندارد BABOK مخفف Business Analysis Body of Knowledge و به معنای بدنه دانش تحلیل کسب و کار است. اولین نسخه استاندارد BABOK در سال 2005 توسط موسسه IIBA ( موسسه بین المللی تجریه و تحلیل کسب و کار ) منتشر شد. استاندارد BABOK در سطح جهانی به عنوان استاندارد تجزیه و تحلیل کسب […]
وظایف مدیر فروش
وظایف مدیر فروش مدیر فروش فردیست که بر کل فرآیند فروش یک سازمان نظارت مستقیم دارد. وظایف مدیر فروش هدایت تیم فروش به سمت بهبود عملیات بوده و با مجموعه ای از توانمندی ها نظیر مهارت های رهبری، مدیریتی، مربی گری و تحلیل گری در راستای تحقق اهداف واحد فروش قدم بر می دارد. مهارت […]
مشتری مداری
مشتری مداری مشتری مداری یک رویکرد و فلسفه تجاریست که مشتریان و نیازهایشان را در مرکز ارزش ها و اهداف سازمان قرار داده و تصمیمات سازمانی را با در نظر گرفتن نیازها و خواسته های آنها اتخاذ می کند. امروزه سازمان هایی که از مدل نوین کسب و کار به عنوان الگویی برای دستیابی به […]