تجربه مشتری
تجربه مشتری تجربه مشتری ( Customer Experience ) که با CX شناخته می شود درک جامعی است که مشتریان از تعامل خود با برند و یا کسب و کار شما در تمام مراحل سفر خرید به دست می آورند. همچنین تجربه مشتری بر رابطه میان کسب و کارها با مشتریانشان تمرکز دارد. مجموع تمام معاملاتیست […]
روش های قیمت گذاری
روش های قیمت گذاری قبل از اینکه در مورد انواع روش های قیمت گذاری کالا و خدمات صحبت کنیم قصد دارم شما را با مفهوم آن بیشتر آشنا کنم. قیمت ( Prise ) یکی از چهار عنصر آمیخته بازاریابی 4P است که عامل مهمی در فروش محصولات، انتخاب بازارهای هدف و نحوه توزیع کالا به […]
بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا بازاریابی برونگرا ( Outbound Marketing ) یکی از انواع استراتژی های بازاریابی ست که طی آن یک کسب و کار مکالمه را با مخاطبین آغاز کرده و پیام خود را برای طیف وسیعی از افراد ارسال می کند. در این شیوه بازاریابی مخاطبین ناخواسته و بدون اینکه علاقمندی نسبت به تبلیغات نشان داده […]
جذب مشتری در رستورانها
جذب مشتری در رستورانها امروز تصمیم گرفتم در این مقاله شما را با انواع روش های جذب مشتری در رستورانها، کترینگ ها و فست فودها آشنا کنم. غذا و خوراک از نیازهای اولیه و اساسی همه انسان هاست که در کف هرم نیازهای مازلو قرار گرفته است. اما این دلیل خوبی برای پر رونق بودن […]
انواع فروشنده ها
انواع فروشنده ها انواع فروشنده ها با توجه به ماهین کالا و شخصیت فروشنده متنوع است و به دو دسته شکارچی و کشاورز تقسیم می شود که در زیر برایتان شرح می دهیم. فروشنده ی شکارچی یا شکارچی فروش کیست؟ مسئولیت فروشنده ی شکارچی، جذب و تبدیل لیدها، سرنخ ها و مشتریان راغب است. این […]
نیازسنجی مشتریان
نیازسنجی مشتریان نیازسنجی مشتریان فرآیندی است که بازاریاب ها و فروشندگان از طریق آن اقدام به تجزیه و تحلیل، درک و کشف خواسته ها و نیازهای واقعی مشتریان می کنند. اهمیت نیازسنجی مشتریان هنگامی که فرآیند نیازسنجی مشتریان به درستی انجام می شود، تمام عواملی که بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان تاثیرگذار است و آنها […]
چارچوب BANT
چارچوب BANT اصطلاح چارچوی BANT برگرفته از حروف ابتدای چهار کلمه انگلیسی Budjet به معنای بودجه، Authority به معنای اختیار، Need به معنای نیاز و Timeline به معنای جدول زمانی است. این تکنیک برای اولین بار توسط شرکت IBM به عنوان روشی برای تشخیص صلاحیت یک مشتری بالقوه در کسب و کارهای B2B مطرح شد. […]
آموزش فروشندگی در رشت
آموزش فروش در رشت آموزش فروشندگی در رشت با جدیدترین متد کاربردی برای بالا بردن بهره وری و افزایش فروش و همچنین وفادارسازی مشتریان توسط استاد شاهین ربیعی مدرس، مولف و مشاور کسب و کار. تعداد افرادی که در حوزه مرتبط با رشته تحصیلیشان کار میکنند، معمولا بالا نیست. این تعداد در ایران بسیار پایینتر […]
نرم افزار CRM
نرم افزار CRM کمتر کسب و کار موفقی را می توانید پیدا کنید که از CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکند. مدیران این کسب و کارها مدت ها قبل به اهمیت یکی از مهمترین عناصر بازار یعنی « مشتری » پی برده اند. آنها بیشتر از هر کس دیگری به هزینه های […]