مدل شایستگی

مدل شایستگی مدل شایستگی (Competency Model) ابزاری مدرن برای افزایش موفقیت در عملکرد کارکنان است. این مدل ها به کارفرمایان در کسبوکارهای کوچک و متوسط کمک میکنند آن استعدادهایی را جذب کنند و بهکار گیرند که مناسب رسیدن به اهداف کسبوکارشان است. در این مطلب توضیح میدهیم مدل شایستگی منابع انسانی چیست، چگونه طراحی میشود […]
بازاریابی دیجیتال در بانکداری

بازاریابی دیجیتال همایش بازاریابی دیجیتال در بانکداری با سخنرانی استاد شاهین ربیعی ویژه مدیران ارشد بانک مسکن در سالن اجتماعات مرکز آموزش مسکن تقاطع ولیعصر مطهری برگزار گردید. کانال های بازاریابی دیجیتال در بانکداری چیست؟ ایمیل مارکتینگ طراحی وب سایت شبکه های اجتماعی موبایل مارکتینگ مجلات دیجیتالی گوگل ادوردز ایمیل مارکتینگ از نکات مهمی که […]
انواع سطوح مدیریتی

انواع سطوح مدیریتی سطوح مدیریتی معمول عبارتند از مدیریت ارشد، مدیریت میانی و مدیریت عملیاتی. سطوح مدیریتی نشاندهنده نحوه تقسیم درجات اختیار و مسئولیتها در یک شرکت یا سازمان است. این سطوح وظایف موقعیتهای مختلف مدیریتی را تعیین میکنند، از جمله این که به چه کسی گزارش میدهند و چه کسی به آنها گزارش میدهد. […]
بانکداری شرکتی

بانکداری شرکتی همایش بانکداری شرکتی با سخنرانی استاد شاهین ربیعی ویژه مدیران ارشد بانک مسکن در سالن اجتماعات مرکز آموزش مسکن تقاطع ولیعصر مطهری به مدت 16 ساعت برگزار گردید. انواع بانکداری چیست؟ بانکداری خرد بانکداری تجاری بانکداری شرکتی بانکداری سرمایه ای بانکداری شرکتی (B2B) یکی از واحدهای کسب و کار استراتژیک بانک است که […]
مشتری مداری

مشتری مداری مشتری مداری یک رویکرد و فلسفه تجاریست که مشتریان و نیازهایشان را در مرکز ارزش ها و اهداف سازمان قرار داده و تصمیمات سازمانی را با در نظر گرفتن نیازها و خواسته های آنها اتخاذ می کند. امروزه سازمان هایی که از مدل نوین کسب و کار به عنوان الگویی برای دستیابی به […]
روش های جذب مشتری

روش های جذب مشتری روش های جذب مشتری ، مهمترین برنامه ریزی می بشد که هر سازمان و بنگاه اقتصادی باید برای آن برنامه ریزی دقیقی داشته باشد. همه کسب و کارها از مغازه ها و فروشگاه ها گرفته تا شرکت ها و سازمان ها همواره در جست و جوی مشتری هستند. روش های […]
تجربه مشتری

تجربه مشتری تجربه مشتری ( Customer Experience ) که با CX شناخته می شود درک جامعی است که مشتریان از تعامل خود با برند و یا کسب و کار شما در تمام مراحل سفر خرید به دست می آورند. همچنین تجربه مشتری بر رابطه میان کسب و کارها با مشتریانشان تمرکز دارد. مجموع تمام معاملاتیست […]
تغییردادن نظر دیگران

تغییردادن نظر دیگران برای تغییردادن نظر دیگران و تأثیرگذاشتن بر آنها باید یاد بگیریم که چگونه بهرغم داشتن دیدگاههای مختلف، بهخوبی گفتوگو کنیم. متقاعدکردن افرادی که همنظر شما هستند کار سختی نیست، ولی تلاش برای تغییر نظر فردی مخالف یا منتقد داستان دیگری است. برای رسیدن به این هدف استراتژیها و نکات مهمی وجود دارند […]
نیازسنجی مشتریان

نیازسنجی مشتریان نیازسنجی مشتریان فرآیندی است که بازاریاب ها و فروشندگان از طریق آن اقدام به تجزیه و تحلیل، درک و کشف خواسته ها و نیازهای واقعی مشتریان می کنند. اهمیت نیازسنجی مشتریان هنگامی که فرآیند نیازسنجی مشتریان به درستی انجام می شود، تمام عواملی که بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان تاثیرگذار است و آنها […]