تجربه مشتری
تجربه مشتری تجربه مشتری ( Customer Experience ) که با CX شناخته می شود درک جامعی است که مشتریان از تعامل خود با برند و یا کسب و کار شما در تمام مراحل سفر خرید به دست می آورند. همچنین تجربه مشتری بر رابطه میان کسب و کارها با مشتریانشان تمرکز دارد. مجموع تمام معاملاتیست […]
بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا بازاریابی درونگرا ( Inbound Marketing ) یکی از انواع روش های بازاریابیست که بر اهمیت تولید محتوای ارزشمند برای جلب توجه مشتریان و جذب آنها تاکید دارد. این شیوه بازاریابی بر نیازها و خواسته های خریداران متمرکز است. با ایجاد یک بستر ارتباطی تاثیرگذار، سعی بر ارائه پاسخی مناسب به سوالات، مشکلات و […]
ارزش طول عمر مشتری
ارزش طول عمر مشتری ارزش طول عمر مشتری ( customer lifetime value ) که با مخفف CLV شناخته می شود معیاری است که کل درآمدی را که یک کسب و کار میتواند به طور منطقی از یک مشتری در طول رابطه تجاری با او انتظار داشته باشد نشان میدهد. به عبارت دگر CVL به یک […]
پرسونای مشتری
پرسونای مشتری پرسونای مشتری نمایشگر تصویری فرضی اما شفاف از ویژگی های کلیدی یک فرد به عنوان نماینده بخش بزرگی از مشتریان احتمالی کسب و کار شماست که به محصولات و خدمات تان نیاز دارند یا آنها را خریداری می کنند. این تصویرسازی بر اساس تحقیقات بازار و داده های واقعی بدست آمده از نیازمندی […]
بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا بازاریابی برونگرا ( Outbound Marketing ) یکی از انواع استراتژی های بازاریابی ست که طی آن یک کسب و کار مکالمه را با مخاطبین آغاز کرده و پیام خود را برای طیف وسیعی از افراد ارسال می کند. در این شیوه بازاریابی مخاطبین ناخواسته و بدون اینکه علاقمندی نسبت به تبلیغات نشان داده […]
دوره ارتباطات موثر
دوره ارتباطات موثر در رشت برگزاری دوره ارتباطات موثر در رشت توسط استاد شاهین ربیعی با تمرکز بر توسعه فردی و توانمند سازی افراد برای برقراری ارتباط موثر کار می شود. با تقویت و مدیریت هوش هیجانی ،تکنیک های مذاکره و مهارت های کلامی افراد ثاثیرگذاری خود را افزایش می دهند. سرفصل های دوره […]
آمیخته بازاریابی
آمیخته بازاریابی آمیخته بازاریابی 4P به 4 عنصر کلیدی اشاره دارد که کسب و کارها از آنها برای طراحی و هدایت استراتژی های بازاریابی محصولات خود، با هدف تاثیرگذاری بیشتر بر مصرف کنندگان استفاده می کنند. 4P برگرفته از حروف ابتدایی چهار کلمه Price ( قیمت )، Place ( مکان )، Promotion ( ترویج ) […]
راهکارهای افزایش فروش
راهکارهای افزایش فروش راهکارهای افزایش فروش با توجه به نیازهای مشتریان و نوع کسب و کار که داریم متفاوت است و باید سعی کرد کسب و کار خود را به روز نگه داریم تا از رقبا عقب نمانیم. مهمترین دغدغه صاحبان همه کسب و کارها افزایش فروش و جذب مشتری بیشتر است. مغازه ها و […]
انواع فروشنده ها
انواع فروشنده ها انواع فروشنده ها با توجه به ماهین کالا و شخصیت فروشنده متنوع است و به دو دسته شکارچی و کشاورز تقسیم می شود که در زیر برایتان شرح می دهیم. فروشنده ی شکارچی یا شکارچی فروش کیست؟ مسئولیت فروشنده ی شکارچی، جذب و تبدیل لیدها، سرنخ ها و مشتریان راغب است. این […]