همایش مهارت های ارتباطی به درخواست دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی استان سمنان ویژه پزشکان، پرستاران و پرسنل بیمارستان های استان با سخنرانی استاد شاهین ربیعی در تالار هلال احمر سمنان برگزار شد. مهارت های ارتباطی چیست و به شما چه کمکی می‌کنند؟ مهارت ارتباطی به ما کمک می‌کند تا درک کنید و درک شوید. انواع مهارت های ارتباطی می‌تواند برقراری ارتباط موثر با ایده‌ها و نظرات دیگران، گوش‌دادن مؤثر به مکالمات، ارائه و دریافت بازخوردهای انتقادی و سخنرانی‌های عمومی را در بر بگیرند.

سرفصل های همایش ارتباطات موثر

دوره های مهارت های ارتباطی ویژه آموزش های سازمانی دارای سرفصل های زیر است:

• تیپ شناسی شخصیت ( مدل رفتاری بنزی )
• اصول و فنون مذاکره
• مهندسی زبان بدن
• هوش هیجانی
• اصول و فنون مناظره
• کاربرد ان ال پی در ارتباطات
• مهارت های کلامی

لزوم مهارت ارتباطی

در محیط کار هم مدام می‌شنویم که همه از ضعف مهارت ارتباطی دیگران گله می‌کنند. کارمند معتقد است که مدیرش در مهارت های ارتباطی ضعیف است. مدیر هم ناراضی است که کارمندانش به مهارت ارتباطی و دانش ارتباطات نیاز دارند و مدام دنبال دوره های آموزش مهارت ارتباطی است. رواج یافتن اصطلاحاتی مثل سواد ارتباطی و سواد عاطفی به عنوان دو مورد از انواع سواد هم نشان می‌دهد که مهارت های اجتماعی و ارتباطی به یکی از دغدغه های دوران ما تبدیل شده است. این مورد در ارتباط با ارباب رجوع و مشتریان و برقراری ارتباط موثر بسیار اهمیت بیشتری پیدا می کند.

انواع مهارت های ارتباطی

• گوش دادن فعال
• هماهنگی سبک ارتباطی خود با مخاطبان
• ارتباط دوستانه
• اعتمادبه‌نفس
• ارسال و دریافت بازخورد
• وضوح صدا
• همدلی
• احترام
• درک نشانه‌های غیرکلامی
• پاسخ‌گویی

مهارت های ارتباطی عمومی شامل مهارتهایی هستند که هم در زندگی شخصی و هم در کسب و کار و زندگی سازمانی به‌کار می‌آیند. بنابراین عملاً تمام شبانه‌روز، چه زمانی که در محل کار هستید و چه در کوچه و خیابان و کنار خانواده، به این مهارتها نیاز خواهید داشت. ما هم سهم بزرگی از دوره ارتباط موثر متمم را به آموزش نوع مهارتها اختصاص داده‌ایم.

سخنران ارتباطات موثراین همایش با سخنرانی شاهین ربیعی (مبتکر مدل رفتاری بنزی) و نویسنده کتاب های  اصول و فنون مذاکره و فن بیان و سخنرانی در سمنان برگزار شد.

جهت اطلاع از سایر برنامه های آموزشی موسسه پایشگران پارسیان از لیست دوره ها دیدن فرمایید.